大众已修复ID.3电动车软件故障
盖世汽车讯 据外媒报道,大众品牌已经修复了影响ID.3电动车上市的软件故障。
ID.3(图片来源:大众)
大众发言人表示,工程师已经修复了故障。当前,大众已经准备好开始向欧洲客户交付软件功能完善的ID.3,消费者可以使用App Connect,平视显示器的增强现实版现在也将按计划运行,将在道路上显示导航方向。另外,已经交付给消费者的ID.3将被召回维修。
大众9月就已开始交付ID.3,但是这批汽车没有App Connect等关键功能,车主不能使用Apple CarPlay和Android Auto。大众表示,消费者将需要前往经销商处升级软件。
此前,该公司表示,选择接受不完善软件套件的车主需要在明年第一季度内预约升级。现在大众计划尽可能加速此过程,一些ID.3汽车可能将在今年年底前得到升级。
但此次召回将不会很快,因软件更新的规模较大,涉及汽车较多,因此消费者可能需要第二天才能取回汽车。作为补偿,大众已经为其“先行者俱乐部”(First Mover Club)成员提供补贴,如降低月租。
这款与高尔夫尺寸相仿的ID.3的上市对大众来说很关键,因为这是基于MEB架构打造的新一代可负担、长续航版电动车中的第一款。大众已改造德国茨维考工厂,用于生产基于MEB平台打造的电动汽车。
大众一位官员表示:“我们已经看到,‘先行者们’以他们的车为豪,他们成为了品牌大使,我们令他们越开心,他们向朋友和熟人推荐这款车的可能性就越大。”
特斯拉不断提供无线更新等举措使其客户非常满意,这种战略非常成功,以至于该公司无需使用传统的付费营销方式,主要依赖于媒体、社交媒体或者口碑传播等免费广告。
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